Infromazioni Supporto Servizi On Line
SUPPORTO PROCEDIMENTI AMBIENTALI
Per il corretto utilizzo dei servizi on line è possibile prendere visione del seguente materiale informativo:
Manuale Pagamento Oneri Istruttori mediante pagoPA Manuale Applicativo: Registrazione Piani Comunali Esclusi da VAS Manuale Applicativo: Componente di Pubblicazione delle Autorizzazioni Ambientali
Se dopo l'autenticazione con SPID, CIE (carta identità elettronica) o TS-CNS (carta nazionale dei servizi), gli utenti non risultano abilitati al servizio, o per supporto all'utilizzo dei servizi, si prega di contattare i seguenti riferimenti: supporto.pugliacon@regione.puglia.it
Per associare un'utenza SPID, CIE o TS-CNS alla username utilizzata in precedenza sul portale www.ambiente.regione.puglia.it, inviare una mail alla casella di posta supporto.pugliacon@regione.puglia.it indicando:
- Comune/Ruolo
- Username utilizzata in precedenza al dominio www.ambiente.regione.puglia.it
- Mail associata alla username del punto precedente
- Codice fiscale dell'utenza SPID, CIE o TS-CNS da associare alla username
Le richieste di supporto possono essere evase solo nei giorni lavorativi.
Di seguito i VideoTutorial per l'accesso e l'utilizzo dello Sportello Ambiente:
Aggregatore Risorse
01 - Accesso e Autenticazione
Il video è destinato agli utenti cittadini ed illustra le modalità di autenticazione ed accesso al portale dedicato alla gestione delle istanze ambientali
22/12/2021
02 - Creazione Istanza
Il video, destinato agli utenti cittadini, illustra le modalità di creazione di un’istanza all’interno del portale.
22/12/2021
03 - Compilazione di varie sezioni
Il video, destinato agli utenti cittadini, mostra tutte le sezioni di cui è composto il portale e illustra agli utenti quali dati è necessario inserire affinchè la registrazione della procedura vada a buon fine.
22/12/2021
04 - Allegati
Il video, destinato agli utenti cittadini, illustra le modalità di funzionamento della sezione “Allegati”, in cui il cittadino può allegare tutti i documenti relativi all’istanza di proprio interesse.
22/12/2021
05 - Presentazione Istanza
Il video, destinato agli utenti cittadini, illustra la parte conclusiva di presentazione dell’istanza, tramite download, firma e allegazione dell’istanza riepilogativa in formato pdf e trasmissione della stessa all’interno del portale.
09/03/2022
06 - Comunicazioni - Archiviazione - Integrazioni
l video, destinato agli utenti cittadini, illustra le modalità di funzionamento della sezione “Comunicazioni”, in cui è possibile: inviare nuove comunicazioni destinate alla Regione Puglia, effettuare una richiesta di archiviazione dell’istanza trasmessa, effettuare integrazioni relative alla propria istanza.
09/03/2022
07 - Subentro
Il video, destinato agli utenti cittadini, illustra le funzionalità legate al cambio di titolarità dell’istanza. Nello specifico, tramite il subentro, l’utente “delega” la titolarità della propria pratica ad un altro utente, fornendogli determinate informazioni, tra cui il codice segreto. Questa opzione non è permanente, nel senso che gli utenti possono sempre sollevare dall’incarico il delegato precedentemente designato.
09/03/2022